Общие условия

Общество с ограниченной ответственностью «Терра»

ИНН/КПП 0276951229/027601001, именуемое в дальнейшем ООО «Терра»» либо Продавец, предлагает заключить договор на условиях настоящей оферты. Предмет договора — использование сайта www.prkmaster.ru и розничная купля-продажа товаров, в том числе — дистанционным способом.

Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента заказа товара, договор об использовании сайта — с момента отправки сообщения продавцу. При приобретении товара в розничном торговом зале договор считается заключенным с момента подписания договора купли-продажи и оплаты товара.

Заказ

Покупатель вправе приобрести любой товар, заказав его через веб-интерфейс, по телефону, электронной почте или личном визите в офис продавца. Продавец предоставляет покупателю информацию о потребительских свойствах товара, обеспечивающую возможность правильного выбора, на странице товара. Цена товара и ассортимент, указанные на сайте, могут быть изменены продавцом в одностороннем порядке до произведения покупателем заказа товара. Характеристики товара, его внешний вид и комплектность могут быть изменены производителем, продавцом без предварительного уведомления, поэтому перед заказом покупатель обязан уточнить информацию о товаре по телефону или электронной почте. Покупатель вправе сформировать заказ, используя веб-интерфейс, при этом каждый сформированный заказ — неотъемлемое приложение к договору, уточняющее и дополняющее его. Покупатель вправе оставить задаток для заказа товара. Соглашение о задатке оформляется письменно. Задаток является способом обеспечения обязательства покупателя выкупить товар при его доставке и не является предоплатой товара. Задаток не возвращается покупателю при отказе покупателя от приобретения товара в срок, предусмотренный соглашением о задатке.

Оплата

Цена товара указывается на соответствующей странице в российских рублях, действует для соответствующего покупателя 3 дня с момента совершения заказа и может быть изменена продавцом по истечении вышеуказанного срока. Если оплата товара была произведена позднее 3 дней с момента получения продавцом сообщения покупателя о намерении приобрести товар и его цена была изменена, покупатель вправе по своему выбору потребовать возврата уплаченной за товар цены либо доплатить разницу между ценами за товар. Цена товара рассчитывается продавцом автоматически, на основании алгоритмов, учитывающих производственные расходы, расценки поставщиков, дилеров и реселлеров, расходы на доставку и иных факторов, являющихся коммерческой тайной Цена товара не включает в себя комиссию банков и электронных платёжных систем, которые оплачиваются покупателем самостоятельно и за свой счёт. Покупатель вправе оплатить товар и задаток любым из следующих способов, предварительно согласовав его с продавцом в веб-интерфейсе или по телефону: - безналичная оплата банковским переводом на расчетный счет продавца; - безналичная оплата электронными платежными средствами или банковскими картами; - наличная оплата в офисе продавца. Безналичная оплата товара и задатка электронными платежными средствами или банковскими картами осуществляется платежным агрегатором, указанным в веб-интерфейсе, который несет ответственность за сохранность платёжных данных и надлежащее проведение платежей. Продавец вправе предоставить покупателю, участвующему в стимулирующих мероприятиях, скидку на товар. Покупатель, намеревающийся получить скидку на товар, обязан подтвердить свое участие в стимулирующем мероприятии предоставив продавцу промо-код, карточку участника или иной соответствующий документ, определяемый продавцом. Размер скидки, предоставляемый покупателю, определяется условиями соответствующего стимулирующего мероприятия.

Порядок передачи товара

Продавец обязуется в течение срока, указанного в договоре, предоставить товар Покупателю для получения на складе Продавца, путем самовывоза. Переход права собственности на товар от Продавца к Покупателю происходит после полной оплаты товара покупателем и в момент передачи товара Покупателю, перевозчику Покупателя или иному лицу, предъявившему Продавцу документы на получение товара. Передача товара Покупателю или иному уполномоченному Покупателем лицу, оформляется подписанием накладной о получении товара. Отгрузка товара производится только по предъявлению заявки на поставку и документов об оплате. Погрузка товара на складе продавца производится бесплатно. Покупатель обязан вывезти оплаченный товар со склада в течение 3 (трех) дней с момента предоставления товара для получения на складе Продавца. В случае невозможности вывезти товар Покупатель может передать товар Продавцу на ответственное хранение, заключив договор ответственного хранения.

Доставка

Срок, стоимость, порядок и иные условия доставки товара согласовываются продавцом и покупателем в веб-интерфейсе, по телефону или электронной почте. Доставка оплаченного товара осуществляется силами продавца либо транспортной компанией, по адресу, указанному покупателем в приложении к договору. Условия доставки оплаченного товара согласуются с покупателем и оплачиваются отдельно. Доставка до терминала транспортной компании бесплатна. В случаях, если доставка товара производится транспортной компанией, срок доставки товара включает в себя срок передачи товара от продавца в транспортную компанию и срок передачи товара от транспортной компании покупателю. Точная информация о сроке передачи товара от транспортной компании покупателю у продавца отсутствует, поэтому продавец рекомендует покупателю самостоятельно уточнять её у соответствующей транспортной компании и не несет ответственность за нарушение этого срока. Если покупатель оплачивает доставку товара самостоятельно, точную стоимость доставки следует уточнить непосредственно у транспортной компании. Доставка товара от склада продавца до места получения покупателем осуществляется транспортной компанией, которая несет ответственность за своевременность доставки и отсутствие повреждений товара во время доставки. Доставка товара осуществляется за счёт покупателя при помощи услуг, предоставляемых третьими лицами. Продавец передаёт заказанный и оплаченный товар лично покупателю, если они не согласовали иное по телефону, в веб-интерфейсе или по электронной почте. Если товар подлежит вручению третьему лицу, покупатель гарантирует наличие у такого лица наличие всех необходимых полномочий, зафиксированных в доверенности. Продавец настоятельно рекомендует покупателю убедиться в отсутствии повреждений товара и его упаковки при его получении.

Возврат, ремонт и обмен некачественного товара

Продавец обязуется передать Покупателю товар, соответствующий выбранному Покупателем образцу. При этом соответствие товара выбранному образцу подтверждается подписью Покупателя в накладной о приемке товара. При приемке товара Покупатель или иное лицо, уполномоченное Покупателем, обязаны проверить общую целостность товара, наличие трещин, сколов, потертостей, царапин, разрывов, пятен, разводов, а также иных недостатков, для обнаружения которых не требуется применения специального оборудования. В случае обнаружения указанных недостатков в момент приемки Покупатель обязан сделать соответствующую отметку в накладной о приемке товара. Продавец не несет ответственности за недостатки товара, если они обнаружены после приемки товара. В случае выявления Покупателем недостатков товара, Стороны договорились, что формой ответственности за выявленные недостатки будет безвозмездное устранение недостатков Продавцом. Продавец устранит такие недостатки в течение 30-ти рабочих дней. Покупатель осведомлен и согласен с тем, что цвет и текстура паркета (паркетной продукции из натуральной древесины) являются естественными характеристиками натуральной древесины и не могут быть полностью идентичными в поставленной партии товара, в связи с чем, Продавец не гарантирует полного совпадения оттенков и текстуры древесины в поставленной партии товара предложенным образцам, а также не гарантирует полного совпадения оттенков и текстуры древесины внутри самой поставленной партии товара. Вся необходимая информация о товаре доводится до Покупателя при заключении договора путем размещения на ценниках, рекламных проспектах, технических описаниях и других документах, прилагаемых к товару.

Гарантия

Гарантийный срок на товар исчисляется со дня передачи товара покупателю. ООО «Терра» устанавливает гарантийный срок на проданный товар 12 (двенадцать) календарных месяцев со дня продажи при соблюдении Покупателем надлежащих условий хранения-относительная влажность воздуха от 40 до 60 %, температура от 18 до 22 градусов по Цельсию. Гарантийный срок на паркетную продукцию прекращается с момента начала работ по монтажу паркета. Пригодность паркета к эксплуатации, размеры, форма и целостность отдельных деталей (досок) сохраняется на протяжении всего срока действия гарантии. Условием действия гарантии является соблюдение всех необходимых мер по транспортировке, хранению, укладке, эксплуатации и уходу, приведенных в Договоре на приобретение материала. Дефективность в пределах 5% объёма является отраслевой нормой и не рассматривается как дефект производства. Дерево является натуральным материалом и изменяет свои размеры при изменении влажности воздуха в помещении, например, при смене отопительных сезонов. Поэтому в паркетных полах могут появляться небольшие зазоры между соседними планками. Данный случай предметом гарантии не является. Для предотвращения возникновения подобных зазоров Продавец рекомендует в зимний период использовать увлажнители воздуха, для поддержания влажности воздуха в помещении в пределах 40-60% при нормальной комнатной температуре. Товар должен быть уложен в виде напольного покрытия силами продавца, услуги по укладке инженерной доски обговариваются с покупателем отдельно и являются дополнительным приложением к договору. Если товар в виде напольного покрытия укладывается покупателем самостоятельно либо с привлечением сторонней организации, то продавец не несет ответственности за механические и иные повреждения товара при его укладке в случае, если данные повреждения возникли по вине покупателя либо сторонней организации, привлеченной покупателем для укладки инженерной доски и появились после подписания акта-приема передачи товара между продавцом и покупателем.

Обмен сообщениями

Продавец вправе информировать покупателя о рекламных и маркетинговых акциях, об имеющимся в наличии товаре, о его поступлении в продажу и о его отправке по электронной почте и СМС. Покупатель вправе отказаться от получения сообщений электронной почты и СМС, уведомив об этом продавца по электронной почте или телефону. Продавец вправе записывать телефонные разговоры с покупателем или его представителем, о чём предупреждает его непосредственно перед началом записи во время телефонного разговора. Покупатель вправе отказаться от записи телефонного разговора, прервав его.

Использование сайта

Покупатель вправе использовать сайт по принципу «как есть», без явных или подразумеваемых гарантий, любым способом, предусмотренным договором сайта. Продавец не несет ответственности за убытки, включая упущенную выгоду, прямой действительный ущерб, причиненные в результате нанесения вреда чести, достоинству или деловой репутации, вызванных в связи с использованием сайта. Продавец не гарантирует отсутствие технических сбоев сайта, неисправностей или иных проблем телефонных, оптических и кабельных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения.

Персональные данные

Покупатель предоставляет продавцу точные и достоверные персональные данные, необходимые для надлежащего исполнения взаимных обязательств и заключения договора, в том числе: - фамилию, имя и отчество; - номер мобильного телефона; - адрес электронной почты; - адрес доставки; - дату рождения; - паспортные данные. Покупатель разрешает продавцу обрабатывать свои персональные данные в целях исполнения Договора следующими способами: - сбор; - систематизация; - накопление; - хранение; - обновление; - изменение; - деперсонализацию; - уничтожение. Продавец использует технологию cookies для сбора обезличенной статистической информации о покупателе и его действиях, не являющейся персональными данными. Продавец вправе передавать все или часть персональных данных покупателя. Продавец вправе потребовать у покупателя предоставление копии документа, подтверждающего его личность, для ознакомления и подтверждения возраста и дееспособности, а также в целях исполнения принятых на себя обязательств.